Bij Leefstijl & Massagepraktijk Ashton streef ik naar een veilige en professionele ervaring voor al mijn cliënten. Deze voorwaarden geven duidelijkheid over mijn werkwijze. Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Intake en behandelplan
Bij de eerste behandeling bespreken we uw klachten en wensen om zo nodig een persoonlijk behandelplan op te stellen. Na elke sessie evalueren we de voortgang en stellen we bij waar nodig.
Vertrouwelijkheid
Alle verstrekte informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming gedeeld.
Medische situatie
Indien u onder behandeling bent van een arts of medicatie gebruikt, raadpleegt u de behandelaar om te bevestigen dat massage geschikt is. Het is uw verantwoordelijkheid om medische aandoeningen, blessures en medicijngebruik te melden. Praktijk Ashton is niet aansprakelijk voor gevolgen van het achterhouden van dergelijke informatie.
Geen medische claims
De behandelingen zijn uitsluitend gericht op ontspanning en verbetering van welzijn. Ze zijn geen vervanging voor reguliere medische zorg of diagnoses. Er wordt niet geadviseerd om lopende medische behandelingen te onderbreken.
Verzekering
De massagebehandelingen komen niet in aanmerking voor vergoeding door zorgverzekeringen. De leefstijltrajecten komen in aanmerking voor vergoeding door zorgverzekeringen indien u een GLI-traject start.
Massageoliën en hygiëne
Ik gebruik hoogwaardige massageoliën, inbegrepen in de prijs. Om hygiënische redenen verzoek ik u te douchen voorafgaand aan de behandeling. De behandelruimte wordt na elke sessie schoongemaakt en voorzien van schone handdoeken.
Veiligheid en behandelbeperkingen
Erotische massages behoren niet tot het aanbod. Ik behoud het recht om cliënten te weigeren bij ongepaste verzoeken of gedrag. Massage wordt niet gegeven bij bepaalde medische omstandigheden, zoals koorts, infecties of ernstige gezondheidsproblemen.
Verantwoordelijkheid van de cliënt
Ik verzoek u om juiste en actuele informatie te verstrekken voor een veilige behandeling.
Aansprakelijkheid
Ondanks mijn zorgvuldigheid kan ik niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade voor, tijdens of na de behandeling.
Persoonlijke bezittingen
Praktijk Ashton is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen.
Privacy en persoonsgegevens
Alleen noodzakelijke gegevens worden verzameld en behandeld volgens de geldende privacywetgeving. U kunt te allen tijde inzage vragen of verzoeken om uw gegevens te corrigeren of te verwijderen. Voor meer informatie verwijs ik u naar onze privacyverklaring op mijn website.
Betalingsbeleid en annuleringen
Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur zijn wij genoodzaakt om 50% van de behandeling in rekening te brengen, behalve bij overmacht.
Online betalingen en restituties
Bij een annulering met online aanbetaling kan restitutie aangevraagd worden, die doorgaans binnen 5 tot 7 werkdagen wordt verwerkt.
Tarieven en betaling
Actuele tarieven zijn op onze website te vinden. Betaling dient na de behandeling contant of per pin te worden voldaan. Wij behouden het recht om tarieven te wijzigen.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn één jaar geldig en niet inwisselbaar voor contant geld. Restitutie is niet mogelijk.
Feedback en communicatie
Na elke behandeling kan feedback worden gegeven. U ontvangt tevens bevestigingen van uw afspraken, met opties om te annuleren of te verzetten. Communicatie is mogelijk via e-mail of WhatsApp.
Beleid bij wijzigingen van behandelaar
Bij ziekte of afwezigheid van de behandelaar wordt u vooraf geïnformeerd. U heeft de keuze om de afspraak te verzetten of kosteloos te annuleren.
Beleid voor laatkomers
Indien u meer dan 10 minuten te laat bent, kan de behandeling worden ingekort indien de tijd het niet toelaat om de volledige behandeling te geven. De volledige prijs wordt dan in rekening gebracht. Bij meer dan 20 minuten vertraging kan de afspraak verzet worden, met een verplaatsingskostenvergoeding van €15 voor bestaande klanten.
Annulering door de praktijk
Bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden informeren wij u tijdig en bieden wij de mogelijkheid om de afspraak te verzetten of te annuleren.
Toegankelijkheid
Onze praktijk is rolstoeltoegankelijk.
Gedrag en respect
Ik verwacht dat cliënten zich respectvol gedragen tegenover mij en andere cliënten. Beledigend of ongepast gedrag leidt tot beëindiging van de dienstverlening.
Wijzigingen in voorwaarden
Ik behoud mij het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gecommuniceerd per e-mail of tijdens een volgende afspraak.
Ik dank u voor uw vertrouwen en verwelkom u graag bij Leefstijl & Massagepraktijk Ashton.