Leefstijl & Massagepraktijk Ashton hecht grote waarde aan de privacy van klanten en behandelt persoonsgegevens met zorg. Dit privacybeleid legt uit hoe ik persoonlijke gegevens verzamel, gebruik, opsla en bescherm. Door gebruik te maken van mijn diensten, gaat u akkoord met deze verklaring.
Gegevensverzameling
Ik verzamel de volgende persoonsgegevens van klanten:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer, via het boekingssysteem Salonized.
- Risicofactoren: informatie zoals allergieën of relevante medische gegevens die van belang zijn voor de behandelingen.
- Financiële gegevens: bankrekeningnummer en bijbehorende gegevens voor facturatie en betalingsverwerking.
De gegevens worden voornamelijk digitaal verzameld via online formulieren en boekingen. Indien nodig kan een schriftelijk formulier worden ingevuld. Notities over specifieke wensen of behandelingen worden toegevoegd in Salonized.
Gebruik van gegevens
- Contactgegevens: Deze gegevens gebruik ik uitsluitend voor communicatie, afspraken en om klanten te informeren over acties of nieuws (alleen na toestemming).
- Risicofactoren: Dit dient om behandelingen af te stemmen op persoonlijke behoeften en veiligheid.
- Financiële gegevens: Alleen gebruikt voor facturatie en de verwerking van betalingen.
Delen van gegevens
Persoonsgegevens worden nooit zonder toestemming met derden gedeeld, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.
Bewaartermijn
De bewaartermijn voor persoonsgegevens is in lijn met wettelijke vereisten. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard, zoals voorgeschreven door de Belastingdienst. Na afloop van de klantrelatie worden fysieke gegevens na één jaar vernietigd of op verzoek van de klant.
Gegevensbeveiliging
Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen via:
- Salonized: voor boekingen en klantcommunicatie.
- Mollie: voor veilige verwerking van betalingen.
Gegevens worden niet op lokale apparaten opgeslagen en zijn uitsluitend toegankelijk voor mij als behandelaar. Alle gegevens worden beveiligd opgeslagen bij deze derde partijen, die robuuste beveiligingsmaatregelen hanteren, waaronder wachtwoordbeveiliging en gegevensencryptie.
Rechten van cliënten
Cliënten hebben het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt hiertoe per e-mail een verzoek indienen.
Datalekken
In het geval van een datalek stel ik u op de hoogte, zoals wettelijk vereist, en volg ik de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Opt-out Mogelijkheden
Cliënten kunnen zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door een verzoek in te dienen of zich uit te schrijven via de marketingmodule van Salonized.
Internationale gegevensoverdracht
Persoonsgegevens worden beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wanneer deze gegevens internationaal worden opgeslagen of verwerkt.
Verwerking door Derden
Salonized
- Beschermt gegevens door encryptie en veilige opslag. Toegang is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en voldoet aan de AVG.
Mollie
- Beveiligt transacties door sterke encryptie en voldoet aan de AVG en andere relevante wetgeving.
Algemene praktijken van derden
- Derden verwerken alleen noodzakelijke gegevens en hanteren maatregelen om datalekken te voorkomen en te melden aan betrokkenen en autoriteiten conform de AVG.
Feedback en verbeteringen
Uw feedback over mijn privacybeleid is welkom. Suggesties voor verbeteringen helpen bij het optimaliseren van de dienstverlening en de bescherming van uw gegevens.
Contactpersoon voor privacy
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met:
Naomi Ashton
Eigenaresse Leefstijl & Massagepraktijk Ashton
E-mail: naomi@leefstijlpraktijkashton.nl
Telefoon: +31 6 83 99 71 77
Ik streef ernaar om binnen 14 dagen te reageren op uw verzoek.
Ondersteuning bij klachten
Bij vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunt u rechtstreeks contact met mij opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Toepasselijke wetgeving
Dit beleid valt onder de Nederlandse wetgeving en eventuele geschillen worden behandeld volgens de Nederlandse wet.
Dit privacybeleid zorgt ervoor dat uw gegevens met de grootste zorg worden behandeld en in lijn zijn met de huidige wet- en regelgeving.